Garantías del envío
* Le garantizamos que el pedido llegará en perfectas condiciones a
su destino. Si no ocurre así y el pedido muestra evidencias de daños
durante el envío le cambiaremos los productos dañados sin coste alguno
para usted. Para ello es indispensable que se indique en el apartado de
observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier
incidencia respecto a la mercancía recibida.
* También es imprescindible que comunique a ACP la incidencia en el plazo máximo de 48 horas enviando un
correo a autocorse@idasal.com.
Tiempo de entrega y gastos de envío
* El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables. Para
productos no disponibles en stock, el plazo estimado de entrega es de
15 días laborables.
* Gastos de envío en función del peso volumetrico asignado por la agencia de transporte.
Siempre que sea posible por su peso volumétrico, se cobrará la tarifa plana nacional de 18€.
Asímismo para aquellos productos que no se encuentren el stock, se incluirá en el precio el porte por el tramo internacional, desde el fabricante a la sede del importador en España.
En este caso, ACP hará todo lo posible para minimizar el impacto de los
portes en el precio final, intentando, siempre que sea posible, servir
directamente desde fábrica hasta el domicilio final del cliente para
recuducir el coste logístico.
Devoluciones
* Si quiere realizar una devolución compruebe primero que cumple los
siguientes requisitos, antes de enviarnos el producto:
o El producto debe estar en perfectas condiciones.
o En caso que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
o Cualquier cambio o devolución se deberá efectuar antes de 15
días naturales desde que haya recibido el envío (la fecha del resguardo
acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo).
o El Propietario de la Tienda reembolsará al cliente el
importe satisfecho inicialmente por éste, una vez deducidos los gastos
de envío, si el motivo de la devolución es ajeno a la calidad del
producto. De la misma manera los gastos de envío de la devolución
correrán a cuenta del cliente si el motivo de la devolución es ajeno a
la calidad del producto.
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Envios y devoluciones |
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